TELL RANCAGUA NOVIEMBRE 2018

En España tenemos un cliente que lleva mil cien eventos de promociones durante este año. Más de cinco mil jornadas laborales. ¿Y sabes cuántas personas han faltado durante todo ese tiempo? Una”, Eduardo De la Hoz. tos medible de doce mil personas dispuestas a trabajar en eventos. De ellas, cerca de un setenta por ciento corresponde a personas de Santiago y el resto vive en regiones. “El sistema está preparado para hacer una serie de procesos de filtro inicial para activar y validar a los usuarios en forma virtual”, comenta María Paz. “Tenemos un gran know-how , todos los socios venimos del mundo del marketing, los eventos y promociones, y conocemos perfecta- mente la problemática del factor humano. Imagínate una agencia que lleva trabajando meses en una campaña publicitaria que con- siste en hacer una degustación en supermercados a nivel nacional. Diseña los volantes, los folletos, el packaging y el día del evento, no llega el quince por ciento de la gente contratada… La campaña se viene abajo porque pierda rentabilidad. Por eso el factor humano es clave”, asegura Eduardo. ¿De qué manera myWorkUp hace que funcione? A través de la sistematización de procesos. Nosotros hacemos todo el proceso de reclutamiento del personal. Eso engloba la búsque- da, selección y contratación. Tenemos conectadas aquí en Chile a doce mil personas y en España a treinta y dos mil. El sistema dirige automáticamente las publicaciones en forma personalizada a cada usuario. En España tenemos un cliente que lleva mil cien eventos de promociones durante este año. Más de cinco mil jornadas laborales. ¿Y sabes cuántas personas han faltado durante todo ese tiempo? Una. Te imaginarás que el cliente está encantadísimo. ¿Qué pasa cuando una promotora llega tarde a un evento o simple- mente no aparece? Si llega tarde, se le perdona una vez, pero si no llega, la bloqueamos. Hay doce mil personas esperando trabajar. HECHO A LA MEDIDA Cada vez que un cliente publica un evento, le llega un aviso persona- lizado a los usuarios. “Sólo los candidatos idóneos reciben un email y una notificación push con la oferta laboral y los interesados se ins- criben a través de la App. Los clientes eligen los perfiles que más se ajusten a sus necesidades”. ¿Cómo es la selección de las promotoras para un evento? El sistema se encarga de decirte quién está mejor calificado para un determinado evento. ¿Cómo lo calculamos? A través de diversos parámetros: experiencia, preparación, interacción, currículo. Tene- mos una herramienta muy potente para sistematizar los procesos de selección y contratación de personal en forma rápida, eficiente y en línea. Si el cliente quiere, además, hacer una entrevista personal, no hay problema, pero es un cobro aparte. ¿Qué tipo de perfiles solicitan los clientes? Promotoras, anfitrionas, cajeros, vendedores, encuestadores, coor- dinadores, volanteros. ¿De qué se trata el reporting on-line ? Permite al cliente conocer cómo está transcurriendo la acción en tiempo real. Para ello, el elemento revolución que nosotros tenemos es el celular. Por ejemplo, cuando unas promotoras llegan para un volanteo a un punto determinado, les hacemos un control de entra- da geolocalizado a través del móvil que comprueba que están ahí. No es necesario un supervisor Nosotros apelamos a una comunidad fidelizada y a que estamos trabajando con personas responsables. Contamos con una aplica- ción para chequear que a la promotora no le falte nada: folletos, jockey, pendón, etc. Al llegar al lugar del evento debe contestar un check list para hacer un control. Si este evento ocurre un día en Santiago no tiene mayor valor. El valor está cuando existen veinte acciones de estas a lo largo de todo Chile en forma simultánea. Por eso decimos que myWorkUp está hecho a la medida de las necesi- dades de cada cliente. “No solo es estar en un evento y hacer check list . También hay que ir reportando periódicamente a través del envío por sistema de fo- tografías in situ. La cantidad de fotos y la periodicidad con que se envíen lo dará el cliente. Así se controla”, explica De la Hoz. ¿Cuál ha sido el mayor desafío? Diseñar el software. Estuvimos un año completo desarrollándolo jun- to con un abogado, especialista en temas laborales, un publicista, conmucha experiencia en el diseño, y junto a un equipo tecnológico. Un año invirtiendo en programar, probar la aplicación, testear. Hay una parte de clientes que es una web, otra parte de administración que es nuestra y dos software de mobile (Android e IOS). ¿Qué viene para myWorkUp? Vive Snack se ganó la concesión de Movistar Arena en Colombia y nos han pedido seguir operando con nosotros allá. Sin embargo esta vez les dimos la franquicia con toda la formación y tecnología para que ellos se hagan cargo de la implementación allá. Además, estamos con una ronda de inversión de setecientos mil euros para seguir potenciando la parte comercial de España, dar soporte a Chile y prospectar dos nuevos países europeos: Francia e Inglaterra. Esto solo comienza. 55 tell. cl T