TELL RANCAGUA SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2018

le permitía un ingreso seguro. Al tiempo Jaime cumplió el sueño de la casa propia y se mudó a un nuevo sector urbanizado de Talca. "Para mi fue una alegría tremenda tener mi propio hogar, pero no todo podía ser felicidad. El Internet pasaba a una cuadra del departamento, por lo que no podía contratar ese servicio que era el sustento de mi actividad laboral", revela. El joven maulino visitó cada una de las compañías establecidas en la ciudad, y en todas la respuesta era "no hay factibilidad, pero puede que más adelante lleguemos a su sector". Aquel día nunca llegó. "Eso pasó hace más de cinco años…aún no obtengo respuesta. En ese entonces no me quedó otra opción que dejar de trabajar. Fue una tremenda frustración". Con el tiempo, una persona le ofreció la opción de contratar "WiFi al hogar, pero duré sólo dos meses porque el servicio era muy malo. Eso hasta que hace un tiempo vi a los técnicos de Mundo Pacífico cableando los postes. Mi alegría fue grande y me contacté con un vendedor, Tulio Rojas, quien tuvo un trato muy amable. Él se dedicó a escucharme y me explicó con mucho detalle cada una de mis dudas". Jaime volvió al trabajo de apoyo docente online, y ahora tiene la intención de estudiar a distancia. Es ahí cuando la frase "vamos donde los demás no quieren ir" cobra sentido con la inclusión digital que promueve esta empresa. UNA VENTANA AL MUNDO La industria de las telecomunicaciones en Chile tiene un número considerable de operadoras en competencia, por ello la diferenciación es clave y en Mundo Pacífico, bajo ese objetivo, buscan dar repuestas al mercado según las necesidades que presentan sus diferentes segmentos de clientes, tomando muy en cuenta sus experiencias. De esta forma surge un "Mundo Gamer", un "Mundo Emprendedor", un "Mundo de Entretención" y un "Mundo Inclusivo". "Queremos llegar con un buen servicio y con el com- promiso de impactar positivamente en la vida cotidiana de nuestros clientes, desde la comodidad de su casa", asegura su gerente comercial, Harry Cea. Con respecto al fuerte crecimiento que ha tenido la operadora regional en estos dos últimos años, el Gerente General, Enrique Coulembier Picchi, expresa que "nuestro desarrollo ha sido enorme. Triplicamos nuestra cantidad de clientes y pasamos de estar “Siempre hemos sido una empresa comprometida en estrechar la brecha digital en Chile y día a día trabajamos incansablemente para ello, incorporando nuevas tecnologías para derrotar la desigualdad digital”. Harry Cea, Gerente Comercial. Enrique Coulembier Picchi, Gerente General. www.mundopacifico.cl