TELL RANCAGUA SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2018

En la actualidad la empresa es protagonista de uno de los planes de expansión más desafiantes del sector y para ello presenta tres pilares fundamentales que la posicionan como una de las principales operadoras de Internet, Televisión y Telefonía del país: innovación permanente en tecnología, foco en el servicio al cliente y compromiso en la promoción de la inclusión digital en Chile, llegando a sectores tradicionalmente relegados en conectividad, con precios justos y servicios de calidad. EL DERECHO A ESTAR CONECTADO El 2014 significó "un antes y después" para esta empresa regional con casa matriz en Concepción, ya que comenzó el trabajo de levantar su propia red de Fibra Óptica. Este hito consolidó a Mundo Pacífico en aspectos de innovación y tecnología, pero siempre pensando en que este adelanto estuviese al alcance de todos. A cuatro años de su implementación, hoy cuentan con una robusta red de Fibra Óptica, la más rápida del país. "Siempre hemos sido una empresa comprometida en estrechar la brecha digital en Chile y día a día trabajamos incansablemente para ello, incorporando nuevas tecnologías para derrotar la desigualdad digital que existe entre las distintas comunidades, brindándoles acceso a Internet, Televisión y Telefonía a un área geográfica que se extiende desde Lampa, en la Región Metropolitana, hasta Panguipulli, en la Región de Los Ríos", explica su Gerente General. En Mundo Pacífico, es común escuchar el término "inclusión digital", concepto arraigado en la cultura organizacional de la empresa. Otra frase muy interiorizada es "vamos donde los demás no quieren ir", la cual resume la misión de Mundo Pacífico y conecta con la primera. Ambas están fuertemente vinculadas a su política de responsabilidad social empresarial. Harry Cea, Gerente Comercial de la empresa, sostiene que este compromiso es clave para estar siempre un paso más adelante. "Aun cuando la Fibra Óptica se transforme en un commodity más, nuestra compañía continuará siendo el operador preferido por sus clientes, porque democratizamos el acceso a estos servicios. Ni más ni menos, hablamos del derecho a estar conectados, sin importar la latitud ni el nivel socioeconómico al que se pertenezca, pues todos merecen la misma calidad", puntualiza. En la misma línea, el gerente añade que "uno podría pensar que ciuda- des que están cerca de las grandes urbes no deberían presentar estos problemas, pero nos encontramos, por ejemplo, con el caso de Buin que, estando a sólo 40 kilómetros de la plaza de armas de Santiago, tenía muchas necesidades insatisfechas en este ámbito", informa. Una de las zonas donde el impacto de la llegada de Mundo Pacífico cambió la vida de sus habitantes es la Región del Maule, ubicada en el penúltimo lugar a nivel nacional en conectividad. Allí vive Jaime Valen- zuela, un joven que debido a un problema de salud a temprana edad, quedó en silla de ruedas. Desde su antiguo hogar, cuenta, se dedicaba al apoyo docente para alumnos de educación básica. Era un trabajo que Jaime Valenzuela, cliente de Mundo Pacífico en Talca.