TELL CONCEPCION MAYO 2019

T En todo este período se forjó una relación de amistad y respeto mutuo, en que cada uno acepta y valora lo mejor del otro”. ¿Cuál es la fórmula para mantenerse y crecer en el tiempo? Mejorar permanentemente nuestros productos; respetar y cuidar la relación con nuestros colaboradores, clientes y proveedores; focali- zar nuestras actividades; crecer responsablemente y controlar los gastos. La innovación y el perfeccionamiento permanente de nues- tros productos han sido nuestra principal ventaja competitiva. Noso- tros tenemos un desarrollo tecnológico nuevo al año, con patente. Pensamos una idea y en dos meses está implementada. Estamos en competencia de igual a igual con empresas de Alemania, Italia y Brasil. ¿Quiénes son sus clientes y qué relación se genera con ellos? Nuestros clientes son las principales empresas del sector forestal chileno y varias empresas de otros países latinoamericanos. Tam- bién proveemos equipos al sector agroindustrial de estos países. Cuidamos mucho de responder rápidamente a cualquier requeri- miento de ellos, lo que nos ha valido su respeto y muchas veces su amistad. Es normal que nos vuelvan a comprar nuestros secadores y otros productos y servicios. ENCUENTRO GENERACIONAL Dos generaciones conviven día a día y aportan sus talentos en la búsqueda de nuevas ideas a la empresa Neumann, que pasó de ser una pyme manejada por una persona a una sociedad anónima, que se proyecta en el tiempo. ¿Cómo han compatibilizado la diferencia generacional entre us- tedes? En todo este período se forjó una relación de amistad y respeto mu- tuo, en que cada uno acepta y valora lo mejor del otro y, siempre anteponiendo una relación valórica con nuestro entorno y técnica para enfrentar las complejas situaciones industriales. ¿Cuáles son los principales obstáculos que han debido enfrentar? Para hacer crecer una empresa que fabrica productos de alto valor agregado, se deben cuidar al menos cuatro aspectos: conocer bien los procesos en que se utilizarán los equipos, contar con un equipo de personas especializadas y responsables, conseguir el respeto de los clientes y su convicción que nuestros secadores son mejores que las alternativas internacionales y consolidar el respaldo econó- mico de la empresa. Conseguir todo esto fue muy complejo y difícil. En nuestro caso lo forjamos con mucho esfuerzo y autocrítica. ¿Cuáles son sus planes? Salir al mercado con nuevos secadores de madera, que serán pun- ta mundial por sus ventajas económicas, ecológicas y seguridad de las personas, intensificar nuestras exportaciones a países latinoa- mericanos y comenzar a vender nuestros secadores de madera en Estados Unidos y Canadá.