TELL VINA ENERO 2019

A nuestro papá se le ocurrió la idea del stock permanente, de hecho fuimos de los primeros en tener trajes de baño y bikinis todo el año”, Francisca Robles. CONCEPTO INNOVADOR “Gracias a la cantidad de años que llevamos nos diferenciamos de la competencia por el calce de los trajes de baño y la calidad de los materiales. Importamos desde los elásticos de Italia hasta las telas y forros de Brasil. Además, nuestra variedad es tan grande que puedes encontrar un traje de baño para la mujer más flaca hasta las que tiene más curvas; con más o menos busto, etc. Tratamos de hacer tallas para todas y para todos los gustos, escuchando a las clientas sobre lo que realmente necesitan y lo que no han en- contrado en otros lados. Todas podemos vernos bien en un traje de baño, pero hay que elegir bien para el cuerpo de cada una”, señalan Daniella y Francisca. Comprar uno de sus trajes de baño es una inversión… D: Totalmente, es muy raro que alguien no encuentre un traje de baño en nuestras tiendas. Algunos se van por los precios, pero les aseguramos que son de buena calidad y que les van a durar años. Nuestros trajes de baño no se destiñen, por eso es tan importante usar buenas telas. Podríamos vender productos que duren sólo una temporada y vender muchomás barato, pero no es lo que queremos. ¿Cómo surgió la idea de tener stock todo el año? F: A nuestro papá se le ocurrió la idea del stock permanente, de he- cho fuimos de los primeros en tener trajes de baño y bikinis todo el año. Ustedes, además, importan ropa… F: Sí, hace tres años empecé a viajar a España y traer trajes de baño para completar nuestra producción. Esto fue porque abrimos dema- siadas tiendas, llegamos a tener diecinueve, y nos dimos cuenta de que no daban abasto. Así comenzamos a traer ropa de verano y de in- vierno de lamarca smash!, pero no sonmuchos productos por tienda. ¿La línea infantil siempre estuvo? D: Sí, mi papá partió cuando yo era chica con los trajes de baño de ni- ñas. Hoy seguimos fabricando, pero la gran mayoría se importa des- de España, al igual que las zungas y shorts para niños y hombres. ¿Cuáles son los productos que más piden las clientas? D: El traje de baño con faja reductiva o los calzones reductivos que después del embarazo son maravillosos, porque te aprietan el abdo- men. También los sostenes para tallas grandes (tenemos hasta la 6x); y los trajes de baño con costura reversible que nomarcan la piel, pues la costura va por dentro. E-COMMERCE “Como empresa pasamos por crisis cuando el país estaba muy mal y el interés mensual era de un 7,5%. Por eso sabemos enfrentar si está difícil el mercado y también sabemos reinventarnos. Ahora retomamos la venta por mayor que habíamos dejado al abrir nues- tras tiendas y me encuentro constantemente viajando, contactando clientes antiguos con los que nos ha ido muy bien, porque conocen y confían en nuestra marca. Nosotros siempre hemos generado ideas para sobrevivir, y hoy con mis hijas estamos apuntando a la venta por Internet. Ellas han traído energías nuevas, se han motivado mu- cho y cambiado lamano de la producción con las últimas tendencias y también lo que busca esta generación”, cuenta Marcelo. “Hoy todo apunta a la venta online y es algo que nos faltaba, por eso contratamos a un publicista para activar nuestras redes sociales, mejorar la web y crear un e-commerce , sin dejar nuestra venta en tiendas. Tenemos que ir probando, pues siempre debemos estar con stock en cuanto a tallas y diseños. Al final es como tener una tienda más. Creemos que es necesario invertir tiempo y dinero en las nue- vas plataformas y para eso estamos apuntando nuestras energías”, señalan Daniella y Francisca. ¿Habrá descuentos y ofertas? D: Ya estamos haciendo varios descuentos; nuestro papá en un co- mienzo no quería porque no le veía el sentido si nos dedicamos todo el año a esto, pero lo convencimos, pues si todo el mundo estaba ofreciendo descuentos en ciertas fechas, por qué nosotros no. Como tenemos tantos productos siempre ofrecemos 2x1 o un veinte por ciento de descuento en algún modelo. F: Tenemos que estar siempre moviéndonos, porque en el verano se vende muy bien, pero el invierno es más complejo, en general de marzo hasta junio baja un poco el movimiento. Por eso la venta por mayor es fundamental, pues nos da un fijo para mantenernos. Igual está a nuestro favor que hoy los viajes son más accesibles para los chilenos, la gente está saliendo en invierno y nos busca para com- prar sus trajes de baño, al igual que en el sur, donde hay tantas ter- mas y se vende a los turistas todo el año. 83 tell. cl T