TELL NORTE DICIEMBRE 2018

50 tell. cl país, gracias a una especial mezcla de buen ol- fato, trabajo incansable y los pies bien puestos en la tierra. ¿Crees que heredaste la veta empresarial de tu papá? Creo que cuando se crece escuchando hablar de negocios es bien difícil que a uno no se le ocurran ideas similares. Si no lo llevo en las venas, me debo haber contagiado porque no me veo haciendo otra cosa que generando nuevos proyectos. ¿Qué área has abordado? Estoy a cargo de la era digital de los Hoteles Terrado. Desde mi rol de director y gerente de marketing estoy potenciando el área de infor- mática con el objetivo de mantener el liderazgo que hasta hoy tenemos en este ámbito. Lo digital se mueve muy rápido, ¿ha sido com- plejo incorporar estos temas a las estrategias del negocio? Es que es una forma de crear negocios. Se ingre- sa a nuevos nichos y se genera un importante capital de trabajo que es la información. Me- diante estos sistemas digitales tú vas definien- do el perfil de tus clientes y, por lo tanto, puedes elaborar estrategias mejor direccionadas. Estos temas no son el futuro: son el presente. El turismo es una industria noble. Quienes trabajamos en este rubro estamos constantemente buscando la sustentabilidad de nuestros proyectos, cuidar los recursos y minimizar nuestra huella de carbono, porque en la medida en que somos amables con el medio ambiente y el entorno, nuestro servicio mejora”. ¿Y cómo logras convertir una campaña de marketing en una nueva herramienta? Tenemos un departamento de Tecnología de la Información que es un lujo. Trabajo con dos informáticos, un diseñador y un community manager , todos alineados y con muy buenas ideas. Hemos logrado desarrollar nuestras ideas con muy buenos re- sultados. Nuestra próxima meta es potenciar nuestras propias plataformas y, así, consolidarnos como los pioneros en muchos temas digitales, que a veces, desde regiones, parecen imposi- bles de alcanzar. ¿Cómo esperar cumplir estos objetivos? Estudiando, analizando y volviendo a estudiar. Queremos que nuestra marca sea eficiente y para eso tenemos que estar en permanente contacto con nuestros clientes y la tecnología es la mejor forma para lograrlo. LA VIDA MISMA Amante del yoga y de los deportes acuáticos, como buen iqui- queño Juan Carlos valora el patrimonio natural e histórico de su ciudad. Sabe que desde su posición como empresario joven puede aportar al desarrollo local mediante la puesta en valor de diversos sectores de la ciudad donde vive y de todo el norte. Desde tu perspectiva, ¿cuál es la clave para lograr estos cambios? El trabajo en equipo. Si las autoridades, los empresarios y los vecinos se ponen una meta común, es seguro que la alcanzan, porque todos estarían remando hacia la misma dirección. Un ejemplo en Iquique es el barrio El Morro, que tiene una tradi-