TELL CONCEPCION DICIEMBRE 2019

renovación de nuestra flota de aviones lo que nos ha permitido reducir la huella de carbono. Tal vez el mejor ejemplo es el Boeing 787 - Dreamliner, uno de los aviones más eficientes en cuanto a las emisiones de CO2, agrega. ¿ Cuáles son los destinos predilectos por los chilenos? El mercado principal es sin duda el Caribe, tanto el colombiano (Cartagena y San Andrés) como Punta Cana, Santo Domingo y Aruba entre otros. Los viajeros suelen repetir estos destinos por sus atractivos, su oferta hotelera y su buena relación precio/calidad. Colombiaysusciudadesdel interiortambiénsondestinosaltamentedemandados por los turistas que buscan diferentes experiencias (sol y playa, ecoturismo, gastronomía, entre otros). También para los viajeros de negocios y empresas con presencia entre ambos países y finalmente para aquellos que vuelven a visitar a sus familias. Para nosotros Colombia es un mercado muy relevante. ¿ Realizan promociones y/o ofertas para sus clientes? Definitivamente. El mercado suramericano tiene una alta frecuencia de viajes, razón por la que cada día encontramos más ofertas y promociones. Siempre estamos presentes en las principales acciones comerciales del mercado como Black Friday, Cyber Week, Travel Sale, entre otros. Para ello trabajamos de la mano de nuestros aliados del canal de agencias (online y offline) y tour operadores, buscando siempre ofrecer las mejores alternativas para nuestros clientes. Estas acciones tienen mucho éxito tanto en el mercado turístico como en el de viajes familiares. ¿ Cuál es el balance de este año? Este fue un añomuy complejo. La competencia en crecimiento, la consolidación de nuevasalianzasy la inestabilidadpolíticayeconómicade losprincipalesmercados latinoamericanos, han tenido un impacto importante en nuestra industria. Aun así, paranosotrosterminaunbuenañoenelcualhemos logradoejecutarbuenaparte de nuestro plan de transformación. De cara al 2020 nuestro objetivo es consolidar este plan, garantizando la rentabilidad, con una oferta adecuada para cada mercado, manteniendo un excelente producto hacia los destinos demayor interés y buscando siempre generar el mayor valor agregado para nuestros viajeros. ¿ Cuáles son sus principales destinos? Los destinos varían dependiendo del mercado, sin embargo, es de resaltar que nuestra operación se concentra en tres centros de conexión relevantes desde donde operamos a más de cien destinos en veintisiete países del mundo. El primero de ellos Bogotá como un punto relevante para los viajeros de negocios y turistas, y nuestro principal centro de conexiones; el segundo Lima y el tercero en San Salvador. MEJOR AEROLÍNEA DE SURAMÉRICA Avianca fue reconocida como la Mejor Aerolínea de Suramérica, por segundo año consecutivo, en los premios Skytrax World Airline Awards 2018 (sumando así ocho galardones desde 2013). Además de ser una aerolínea de cinco estrellas, reconocimiento por Airline Passenger Experience (APEX) el 2018 en la categoría de Mejor Aerolínea Regional Suramérica. “ Parte del sello de Avianca ha sido la renovación constante de la flota y Chile no ha sido la excepción. Llevamos más de cincuenta años operando en este país y el crecimiento en los últimos años ha sido notable. Pasamos de operar dos vuelos diarios —a Bogotá y Lima— a cinco vuelos diarios. Por eso, pese a la situación actual, el pronóstico es bastante optimista ” , comenta Felipe Obando. “ Además la sustentabilidad es un tema de total relevancia dentro de la estrategia de la compañía. Desde hace algunos años estamos trabajando en ello y es la www.avianca.com