TELL CONCEPCION OCTUBRE 2019

Trabajamos harto con los juguetes de madera, que potencien la creatividad. Y por otro lado, productos reciclados, o que en su producción protejan el medio ambiente”. ¿Qué tipos de productos comercializan? Sobre todo juguetes y alimentación. Una línea está hecha con la parte de reciclados y botellas de leche. También una marca de juguetes que trabaja con pintura de soya. Cosas que no pillas en cualquier parte. Fui la primera que los trajo a Concepción. Utensilios con colores súper atractivos, asequibles en cuanto a precio, súper resistentes, especiales para los niños chicos. ¿Cómo se captura la atención del público? Aunque hoy hay mucha información y productos, las mamás bus- can que las cosas que compran y quieren para sus hijos, cumplan ciertos criterios. Son mamás informadas, que saben lo que están comprando. DESAFÍO ONLINE ¿Cómo fue el paso de tienda física a virtual? Ha sido paulatino. Claramente cambió el foco, porque nunca le puse el interés total a Internet y el porcentaje mayor de las ventas no estaba ahí. Hoy día, sí. Está la página web y redes sociales: Fa- cebook e Instagram. Recién llevamos cuatro meses con la tienda online. Entre medio nació mi hijo, pero hemos funcionado igual, y estamos muy contentos con los resultados. ¿Por qué se llega al formato online? Trabajar por algo que es de uno, un proyecto personal, requiere mu- cho trabajo, mucha cabeza y mucha dedicación y sentía que no me alcanzaba el tiempo. No son las horas de un trabajo formal, sino que mucho más: mirando a la competencia, actualizándote con co- sas nuevas, viendo qué pasa alrededor. Hoy día tienes que estar sí o sí actualizado y presente en las redes sociales. Eso es un trabajo 24/7 y un aprendizaje constante. Además, se puede porque somos una empresa familiar: mi marido y mis hijos, que son los embajado- res Petit. Sin ellos, esto no funcionaría. ¿Cuál es la proyección de Espacio Petit? Hoy estamos en un proceso de cambio, renovando, dejandomarcas de lado para poder traer otras nuevas. Así que veo un futuro prome- tedor, con mucha dedicación y trabajo. Siento que el tema online ha 66 tell. cl T funcionado y está pegando, porque a la gente le acomoda. Llevamos las cosas gratis a la casa del cliente, hablamos por teléfono, mandamos fotos si hay dudas, entonces uno piensa que solo la tienda física da ese contacto personal, pero enmi caso no lo hemos perdido. ¿Internet es la mejor plataforma? Siento que por ahí está el camino. No es que el tema esté cerrado y nunca más tendría una tien- da. Probablemente, si el día de mañana se dan las cosas, sí. Pero hoy, por lo menos a mediano plazo, vamos a funcionar de esta manera. Estamos ana- lizando los productos, para poder darle una vuelta a la tienda, y ver cómo vamos a seguir, porque es algo que se está construyendo, viendo cuáles son las alternativas. ¿Qué ha significado este emprendimiento? Satisfacción, pero también dejar hartas cosas de lado. Mi mamá vive en el sur y ya no es llegar y mandarme a cambiar. Tengo que estar acá, por- que si alguien me compra hoy, yo mañana se lo voy a dejar. Llevamos dos años, pero sé que por los menos son cinco los que necesito para que el negocio se consolide.